Barrierefreiheit

Wer bietet diese Dienstleistung an?

Welche Dienstleistung ist gemeint?

Über unsere Website stephanie-eder.de können Sie Informationen zu unserer Praxis abrufen und online einen Termin für eine zahnärztliche Behandlung buchen. Die Terminbuchung läuft über das Buchungssystem der eTermio GmbH, das wir in unsere Website eingebunden haben. So funktioniert die Buchung:

1. Sie öffnen auf unserer Website die Seite „Termin buchen“ und klicken dort auf die Schaltfläche „Termin buchen“. Erst dann wird das Buchungsfenster der eTermio GmbH geladen.
2. Im Buchungsfenster geben Sie an, ob Sie neu bei uns sind oder schon Patientin oder Patient sind. Dann wählen Sie die Behandlung (online buchbar: Kontrolle, Beratung, professionelle Zahnreinigung mit Kontrolle, Kinderprophylaxe ab 6 Jahren mit Kontrolle, Schmerzbehandlung), die Zahnärztin oder den nächsten freien Termin und eine Uhrzeit.
3. Sie geben Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer ein. Ein Konto mit Passwort bei eTermio ist freiwillig.
4. Sie bestätigen die Buchung mit einem Code, den Sie per SMS erhalten.

Sie können einen Termin auch telefonisch unter 07321 276827 oder per E-Mail an praxis@stephanie-eder.de vereinbaren.

Für die Barrierefreiheit des Buchungsfensters sind wir verantwortlich, auch wenn es technisch von eTermio stammt.

Wie erfüllt die Dienstleistung die Anforderungen an die Barrierefreiheit?

Für diese Dienstleistung gelten das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Danach müssen Website und Online-Terminbuchung, auch die Bestätigung per Code, für Menschen mit Behinderungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Als Maßstab verwenden wir die Europäische Norm EN 301 549 in Verbindung mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA.

Im Oktober 2026 haben wir alle Seiten unserer Website mit dem automatischen Prüfwerkzeug axe gegen die WCAG-Kriterien der Stufen A und AA getestet, in Handy- und in Bildschirmgröße. Dabei wurden keine Fehler gefunden. Ein automatischer Test erfasst aber nur einen Teil der Kriterien. Eine Prüfung von Hand, etwa mit Tastatur und Screenreader, steht noch aus.

Umgesetzt sind:

• Die Sprache der Seiten ist als Deutsch ausgezeichnet.
• Ein Sprunglink führt direkt zum Inhalt.
• Bilder haben Textalternativen. Reine Schmuckgrafiken sind für Screenreader ausgeblendet.
• Jede Seite ist mit Überschriften klar gegliedert.
• Der Fokus ist bei Bedienung mit der Tastatur deutlich sichtbar.
• Schaltflächen sind mindestens 44 Pixel hoch.
• Die Seiten lassen sich ab 360 Pixel Breite ohne seitliches Scrollen lesen. Vergrößern im Browser ist möglich.
• Haben Sie auf Ihrem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt, verzichten wir auf Animationen.
• Das Buchungsfenster hat einen Namen für Screenreader. Lade- und Fehlermeldungen werden vorgelesen.

Bekannte Einschränkungen:

• Das Buchungsfenster stellt die eTermio GmbH bereit. Wir können es nicht selbst gestalten und haben seine Barrierefreiheit noch nicht prüfen lassen. Das gilt auch für die Bestätigung per Code.
• Die Online-Buchung funktioniert nur mit eingeschaltetem JavaScript.
• Die Karte von Google Maps auf der Startseite ist nicht auf Barrierefreiheit geprüft. Unsere Adresse steht dort auch als Text.

Wenn Sie das Buchungsfenster nicht nutzen können, rufen Sie uns an: 07321 276827. Oder schreiben Sie an praxis@stephanie-eder.de. Wir vereinbaren den Termin dann direkt mit Ihnen.

Wir haben die eTermio GmbH am 16. Oktober 2026 um einen Prüfbericht zur Barrierefreiheit des Buchungsfensters und der Bestätigung per Code gebeten.

Barrierefreiheit unserer Praxis

Unsere Praxis hat einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Sie liegt im Erdgeschoss und ist stufenlos erreichbar. Unser WC ist eng und nicht rollstuhlgerecht.

Vor der Praxis können Sie kostenlos an der Straße parken. Wenn Sie Unterstützung brauchen, sagen Sie uns das bitte vorher, am besten telefonisch unter 07321 276827.

Barrieren melden

Wenn Sie auf unserer Website oder bei der Terminbuchung auf eine Barriere stoßen, schreiben Sie uns an praxis@stephanie-eder.de oder rufen Sie uns an: 07321 276827. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie meinen, dass unsere Website oder die Terminbuchung nicht barrierefrei ist, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle wenden. Sie ist für alle Bundesländer zuständig, auch für Baden-Württemberg.